提高电子商务B2C网站客户转化率的思考

十个需要思考的问题：

1、所提供的商品和服务是否有市场需要？

2、是注重产品还是服务？

3、什么是优势产品和服务？

4、推出的产品或者服务有没有弱点？

5、如果前面问题都有准确的答案，那么目前的产品和服务是否满足需要？

6、那些原因威胁网上销售或者你提供的服务？

7、站点提供给用户的是否满足需要？

8、是否有保护用户的商业秘密和保护版权的方法？

9、有没有提供同类商品或者服务的比较？

10、竞争对手是谁？模式？是否有足够的策略支撑目标站点去超越？

页面UI考虑：

1、保持页面的整洁，尽量提高页面加载速度。

2、给用户一个整体的美感，让用户喜欢你的站点。

3、特色的设计风格或符合主题的UI设计让人”过目不忘”。

网站的信任机制：

1、网站资料的准确性和真实性，放置公司在工商局的注册信息图片和其他证明信息。

2、提供正确和能及时反应的对外联系方式。

3、放置第三方最好是政府职能机构颁发的奖励和证书证明。

4、在搜索引擎上做与网站相关的正面信息，减少负面信息的产生。

不要让顾客在最后一个环节放弃：

不同类型的站点必须妥善处理好用户的支付环节，最好拥有不同的支付渠道：

1、在线支付，如（支付宝、快钱等）

2、银行转账、电汇

3、邮局汇款

4、上门收取

其他提高转化率的方法：

1、开辟一个地方来放置发出商品的信息。

2、修正你的关键字词，以此来寻找最佳的客户群体。

3、联络你的客户，定期或者不定期的折扣或者实物的赠送，让他们从用户成为你的“宣传者”。

4、树立一个有系列的品牌比宣传单个新产品更有效果。