全球第一社交网站在中国
全球最大的社交网站其实并不是facebook.一个意大利的公关公司Vincenzo Cosenza通过Alexa和Google Trends监测了2009年6月部分国家排名前三位社交网站的网络流量。
中国地区的社交网站中,QQ社区凭借3亿活跃用户跃居全世界最大社交网站。而知名的Facebook虽然在欧洲成为众多国家用户的社交首选,但其2亿活跃用户的数量仍落后于QQ。所以全球第一社交网站在中国。。。
首先要说的是人。如果中国的用户和本土社区技术没有那么强大,那么QQ想要成为全世界最大的社交网站的可能性几乎为零;同时,如果QQ在中国市场上没有因为多种为中国用户打造的功能,那么想必3亿的活跃用户数目也是QQ所不能达到的。朱翊觉得,QQ的成功之处在于首先有了庞大的本土人数作为支撑,同时对于这个庞大的用户群体,QQ拥有着众多适合这个群体的用户体验功能。
不管Facebook在功能与产品体验有着多么巨大的优越,但面对中国用户不能攻下这个市场也就注定了QQ的用户会超越Facebook。对于中国用户来说,QQ社区和Facebook都是联络好友、分享彼此资源的最好方式,但这些用户的使用过程中,QQ较之Facebook对于用户有着更方便的服务;因此在庞大的用户群体选择性的时候,QQ理所当然的成了众多用户的选择。
光有吸引用户的产品还不是长远的发展之计,QQ能成为3亿活跃用户的关键,朱翊还觉得在于QQ的产品保持了对用户的长久吸引性。虽然Facebook同时也在做着产品的推陈出新,但遗憾的是面对中国用户的需求体验方面不如QQ,无疑QQ在这方面占据了上风,对于QQ的用户来说,很多时候一个表情符号可能就胜过Facebook的一个功能。社区网站对于用户而言,体验永远是关键因素。
奇虎董事长周鸿祎在第四届中国站长大会中说过,任何一件产品只有做到极致才能得到效果;在朱翊看来,对于社交网站而言也只有真正将用户的需求放到第一要解决的地位才能得到用户的喜爱。这么几年的发展历程中,QQ专注于中国本地化的社区探索而一直未轻易的走国际化道路就是很好的说明。相反的情况是,Facebook如今风靡了全世界,在欧洲的用户市场中几乎是Facebook的天下,但在中国市场上呢?
社交网站的建设与发展在互联网上是一个非常考验运营能力的产品。相对于其他网站,社交网站要顾及不同用户的需求与网站本身方向的发展,因此在这两样条件的约束下探求满足更多用户的需求的方式,这绝对是任何一个社交网站所要面对的难题。不过对于社交网站来说,正是有了这样的制约因素,才能让自己的每一步走得更加踏实和在同行的竞争中更有挑战优势。因此朱翊觉得不是QQ走不了国际化道路,只是QQ目前是把本地化市场做好,而这也是QQ发展的初衷。
不过话又说回来,一个连本地化市场都做不好的网站,又如何去做国际市场?之前听祝志军老师的一句话“踏实做事,业绩说话”,现在觉得这句话用在社交网站上是最合适的。当解决了你的用户需求,拥有了本地用户之后再拥有国际用户,这是任何一个社交网站都不可逾越的鸿沟。很多社交网站半途中死了,很多社交网站发展中苟延残喘着,但本多社交网站却忘记了首先要知道自己的用户需要什么。
没有做好本地化产品的时候,国家化道路永远都是一个空想。一件产品做到极致的时候,用户都会不请自来。虽然Facebok如今兼顾了国家化方式的特征,但对于QQ而言,QQ本地化的榜样需要Facebook学习一下。同时对于其他社交网站来说,如何做好本地化用户的体验工作,这才刚刚开始。