酒店收益经理主要做什么(酒店收益经理总结)
酒店销售经理的日常工作内容
酒店销售经理需要 根据酒店的营业需要,与业务联系人、会务策划者、旅行社、公司客户、政府部门和其他客人等发展并保持联系。下面是我整理的酒店销售经理的日常工作内容。
篇一
1. 贯彻执行销售总经理安排的工作;
2. 负责调查市场信息,定期向销售总经理汇报工作情况。
3. 负责与客户之间的联系,密切与客户的沟通,建立良好的客户关系; 负责客户档案资料的管理工作。
4. 定期写出销售计划及执行情况的报告。
5. 协助酒店有关部门做好销售前台的接待工作。
6. 定期向销售经理提交销售工作报告、市场情况、存在的问题及今后工作的建议、设想等。
篇二
1.负责且落实酒店销售管理工作,配合公司总部的各项酒店营销策略的实施;
2.执行总部下达的各项任务,完成上级下达的销售任务;
3.做好酒店房态房控以及客房销售管理;
4.提出并参与制定销售计划并落实实施,开辟新的合作渠道,开阔新客源;
5.收集市场信息及行业动态;
6.负责协调酒店与客户关系,处理客户的咨询和投诉及回访;
7.根据具体工作情况与工作重心,制定并及时调整各种销售策略;
8.对销售过程进行有效的日常管理,建龙销售指标的完成进度,定期随访客户。
篇三
按照工作程序和标准做好当地客户开发和维护工作;
按照公司市场部要求,做好当地的推广宣传和活动策划;
配合店总做好日常的价格管理工作;
做好与 OTA 合作商的日常沟通工作;
做好与当地其它行业的联合宣传、积分共享等 BD 合作工作;
按照公司收益管理策略,做好酒店收益管控,做到收益最大化;
对经营数据保持敏感,随时关注,协助店总进行数据收集、分析工作;
做好会员发展工作;
关注本地竞争对手的活动迹象,及时调整营销策略;
做好大客户、VIP 客人的接待工作;
其它市场部和店总交办的工作;
完成公司和门店制定的各项销售任务指标;
一直不明白收益管理部是干啥的,哪位大大给解惑下?
收益管理,是将酒店营收最大化的管理,说的通俗点,如何让酒店获得最高的REVPAR,是收益经理的责任
酒店总经理负责什么工作呢?
1.总经理
(1)运营总监 Director of Operation.
下辖 前厅部 客房部 工程部 保安部 餐饮部 IT部
前厅部包括 前台、总机、礼宾、宾客关系
客房部包括 客房、PA等
工程部包括 强电、弱电、空调、水管等
餐饮部包括 中餐、西餐、宴会、管事、酒吧等
(2)业务发展总监 Director of Business development
下辖 销售部 收益部 公关部
销售部包括 客房销售 宴会销售
收益部包括 预订部、收益经理(一般在一线城市,属于集团内大型的酒店才有这个职位)
(3)人事部总监 Director of HR
就是人事部。
(4)财务部总监 Director of Finace
下辖 信贷部 采购部 总出纳 审计 仓库等(这块不是很清楚)
请问如何能学习酒店收益管理,作为预订部的经理转向收益经理从何处下手?希望能提供详细宝贵建议
建议你看一些酒店营销类的书籍,做收益经理人首先要做到什么都以酒店的利益为主,任何时要记得为酒店赚钱围绕这个目标去发展
收益管理经理通常设置在酒店的
总监岗位。收益管理经理手握着很多资源,也有很大的权限,能够决定酒店产品的价格,一般酒店的收益管理经理都是由总监代理的,所以是设置在总监的岗位上。