优秀的表单设计:能顺利的让用户达到目的

用户使用发布表单，就像是一次旅行。旅行的目的是否能达到？过程是否让人满意？这些都决定了用户会否再来这里。

一、那么为什么要以用户的视角呢？

作为设计师，你是否遇到过这种情况：

· 我们额外加一个填写项，用来收集用户信息吧；
· 我们的表单之所以复杂，是因为我们希望用户多填写内容，这些内容都是有用是；
· 我们的表单应该在这最重要的一步出现，这样就能让更多的用户看到它…….

作为用户填表单时，你是否这样想？

· 我们填写表单只是为了达到我想要的目的，才不是为了你们收集信息；
· 如果可以，我希望填写更少的信息或者不用填写表单，来达到同样的目的；
· 在我想做A事情的时候，我根本不想看到B表单…….

以上的情境可能有些夸张，但是不可否认的是，有时候我们做表单设计的时候，并没有从用户的角度出发，看他们想要的是什么，而是从我们所在的产品端的角度，让用户去做我们想要他们做的事情。

二、如何以用户视角看post表单？

现在我们把之前的旅行的步骤放到post表单设计中，我们可以得到如下思路：

从中我们可以发现，似乎发布前和发布后这两个流程，比较容易被忽略。而过程中的设计点具体应该如何做呢？作为用户出发看看吧。

三、作为用户出发看表单

思路已经有了，那让我们作为用户出发探索一下post表单吧。

发布前：

作为用户，我会抱着一定目的，来找我需要的工具——post表单。

首先，我要从哪进入表单？

这个问题是针对用户在什么样的情境下会被引导到post表单，看下这个例子吧：

上图的post表单安排在你对网站有个基本认识，并且有意愿联系后出现，而且这样的从属关系让人很容易接受。

上图中的post入口都安排在账号相关的区域，而不是业务相关的区域，没有足够的理由说服用户从此来发布。

然后，它跟我的目的是否相符？

表单的开头应该向用户清楚的传达，该表单是做什么的，是否符合用户的期望，如果不，那么用户应该去哪？

上图的表单很清晰的向用户传达了目的，并提供了快速逃离出口。

图四中一些简要的介绍，会让用户对表单有个大致的认识，对复杂的信息有个心里准备，并且更能确认自己的目的。

而上图个页面，用户一进来印入眼帘的是长篇的规则介绍和各种功能入口，破坏了之前的引导传达给用户的印象，作为新用户的话，很难确认这里就是自己要找的地方。

发布中：

填写表单本身就是一件枯燥的事情，我希望能尽可能减少填写时的痛苦。

第一步，进入表单后，我希望看见干净简洁的页面。（整体感受）

这点虽然不能用数据量化，但是对用户的影响却不容忽视。

上图是改版前后的对比，能很明显的对比出页面的清爽与否，而且在数据上，改版后的也有较为明显的提升。