产品经理工作分享:网易应用平台的社会化推荐(2)
[2]产品上线
当初我非常焦虑,毕竟无客户端经验,担心无法胜任,几乎所有业务时间都在研究竞品及客户端设计原则。现在回头去看,技能是死的,想法是活的。因为想法确定,所以在研究一个多月竞品后,很容易就拿出了第一版方案。
相比网易应用客户端第一版方案,现在线上版本真的要简单很多。那个方案里,涉及了一系列用户关系、应用分享等功能,但最终由于开发时间限制,被迫一一砍掉。虽有点后悔,但也的确没错,如果当初盲目推出,用户的理解成本要高出很多。
经过反复删减,网易应用iPhone客户端第一版(v1.0.0)只有如下功能:
推荐列表;
限免列表;
装过功能-记录你装过的App;
想要功能-标记App的限免推送及提示;
分类搜索;
个人中心;
其中曾纠结过“装过”功能,担心其无实际意义,现在觉得它可以作为用户安装信息的记录,进行很好扩展。
另外是“想要”功能,想要APP的PUSH提醒不再多说,倒是在个人中心想要列表的限免标记,是直到临近上线时才突然想到的。
值得提下的是“可能装过这些App”的功能,这个部分国外App才有的功能,在要求做到后,我们的iOS开发王聪同学经多次研究才得以实现,而至今国内App中仍未发现类似功能。
客户端在7月跌跌撞撞上线了。由于美术和交互效果不错,上线后口碑还成,而当初交互设计师一直未到位,我也暂兼了下交互工作。
[3]版本迭代
我一贯认为,产品一旦上线,版本迭代就必须要谨慎,不能过于颠覆用户习惯。这块也是从苹果产品中收获心得,虽然苹果经常系统升级,每次推出数十上百个新功能,但丝毫不会影响用户原有操作。这点上微软操作系统的升级就有点变态了,Vista曾让我习惯了很久。
如果在产品设计初期,最重要的是用研、竞品及自我判断的话,那在产品上线后的迭代,最重要的就是数据分析了。数据可以告诉你某个功能用户是否喜欢,可以帮助你做出进一步的判断,所以丰富的数据分析是必须的,但在这个基础上,需要注意的是,不要盲目听取用户意见,毕竟产品设计师永远是产品的主导者,无论哪个阶段,都需要能做出独立判断。
在网易应用客户端上线一个月后,第一个版本迭代(v1.1.0)推出了。由于某些原因,当初共同完成网易应用平台的彭毅、双河、泡泡离职,所以我不得不负责整个网易应用平台。
对于我来说,我只希望能专心做好产品,并坚持如一。对于网易应用的第一个版本迭代,我也找到彭毅进行了详细沟通,听取了他很多建议。
在不颠覆用户习惯的原则上,网易应用客户端第二版(v1.1.0)推出了以下功能:
装机必备;
应用广场;
把所有的切换标签全部在头部显示;
分类里引入所有限免信息;
对于第二版,完全是一个为社会化功能做铺垫的版本,在设计这些迭代时,我几乎就已经想好了下一个迭代的方案。在这个阶段,内部也有了不同的声音,是要做媒体化推荐还是做社会化推荐,对于我个人而言,现阶段做什么不重要,但要考虑产品的生命周期,以防止产品很快衰老。
显然,媒体化推荐的路子,不利于产品生命延续。而对我来说,纯粹的社会化也并非是我想要的,如何从媒体化到社会化的偏移,在保证丰富推荐的前提下,又要让用户觉得酷觉得好玩,是思考的重点。
其实在网易应用上线前后,也涌现出了一些社会化应用商店,比如iApp4me,比如揣着,比如App汇,这些竞品的出现极大增强了我的信心。但包括iApps和App111在内,我并没有把这些应用商店看在眼里,因为我清楚我的目标,是希望拿下未来,而这些应用商店不过是前进道路上的小石子而已。
这也是为什么当网易应用的数据不好时,我依然充满信心,而且不愿放弃或改变,我相信当初的选择和既定的方案。好产品总会闪光的。
[4]离开团队
由于种种原因,我最终也选择了离开。我在微博上写道,唯一舍不得的,就是网易应用。
我设想的第二个版本迭代,网易应用客户端第三版(v1.2.0),也胎死腹中。第三版的改动,是考虑在有一定的用户后添加的功能,也将使客户端更加完善。
在这里,我将我设计第三版(v1.3.0)功能和页面公布出来,以示纪念。毕竟,它再也不会出现在线上版本中了。
调整首页推荐位;
增加专题列表;
调整专题详情页增加专题分享;
增加排行榜;
应用最终页浮出相似应用提示;
限时免费增加新标签;
个人中心增加联系人;
在他人个人中心可以看到相似和差异应用推荐;
另,第三版所有功能均是个人所想,并未内部评审,所有页面均为我用PS所画,未涉及他人,考虑再三,才决定放出。
页面如下,存入手机中浏览效果更好。