简单介绍几个通用的设计原则(3)

3.Expectation Effect　预期效应

 　　因个人或对他人的预期，会引发认知与行为的改变。事前一项可靠的描述，会在任何群体中，引发约30%的期待。

　　当推动某项产品或设计时，适当建立预期心理，引导目标用户，达到预想目的。如产品发布前，让用户有预期，无论是后面收集用户反馈，还是下个版本的推进都可以得到更针对性的反馈。

　　反之，当我们在做用户研究访谈时，要采用适当的步骤，尽量避免因为预期效应而导致的偏见。

　　值得提醒的是预期效应虽然会影响认知行为，但是这种改变是暂时的，经过一段时间后，行为和认知均会回复到基准线。