电子商务网站在线零售的定向销售实例(3)
产品详细页面-SEO
SEO是指在搜索引擎或付费广告中，基于不同的搜索关键词展示一些不同的内容。如果你在Cable Organizer网站中浏览cable turtle的页面：
如果你想在某个搜索引擎中找到Cable Organizer，则你可能需要搜索“BEST MATCHES FOR CABLE TURTLE”。如果不喜欢搜索得到的产品详细页面推荐的那一款，你可以立即在旁边看到基于相关关键词的其他相关产品。这就像一个迷你的搜索结果页，在产品页面的右侧：
目录页面-地理识别
Overstock很好的识别了我的所在地：加拿大。在即时识别出地理信息后，就在页面上加上了加拿大国旗、货币价格，并且自动过滤那些“只在美国境内配送”的货品。
搜索
在将来，搜索都可以演变成“记住我偏爱内容的顺序”。如果我想搜索鸟笼，想要按价格从低到高排列，并且要大号的。当我执行第二次搜索时，我不用再次按照我的要求再排序了。
当没有你想要的商品没货时，Drugstone.com会提示“searchandises”结果。
如果你登录MyShape中你的个人商店，并且搜索“鸡尾酒礼服”，你就能看见适合你的尺寸、色彩、品牌机风格偏好的搜索结果在你的资料里。
在线聊天
我听说123inkjets.com用在线聊天的方式可以提高10%的顾客回访率。其他零售商在引发了在线聊天之前使用规则来和用户对话，因为企业社会责任资源是如此昂贵。以下情况你可能想触发一场对话，如果某用法在目录内反复的前进和后退，或某人进行了x次搜索但没有把一项商品加入到购物车、或者正在浏览一个很高价的商品。你应该不会想为以下情况展开用户对话：低价值的商品、一个在看无效内容的访客、或不在你服务范围的用户。
购物车摘要
在购物车摘要界面展示交叉销售和向上销售可以提高每单销售额。大多数个性化工具允许制定规则来做出更相关的产品推荐。例如，当一个银器在你的购物车时，推荐一个打磨银器的工具或其他相配的银器。
购物车摘要-购物车促销
购物车促销取决于什么产品在购物车中。所以你能制定以下规则，如“当商品xyz在购物车时，展示一个向上销售的促销信息”或“当购物车商品的总金额小于100时，给用户以提示，还差多少金额他将获得免运费的优惠或免费礼物”
客户服务
Amazon提供提醒服务，如果购物车储存产品价格发生变化，他们会通知你。
手机
Amazon会将信息推送至您的手机，这样产品推荐信息就能同样到达你的手持设备。
触发式Email-对销售发表评论
Amazon会发送触发式邮件来要求在购买后进行产品评论，或者是基于上次购物的评论。
避免常见错误
- 不要提供不相关的内容，请不要在错误的范围内使用产品推荐引擎。理解你能使用并控制的同类产品“规则”。
- 关注库存之外的黑名单产品
- 如果没有准确好如何监测效果，不要开始定向销售
- 让网站的所有参与者都理解定向销售是如何运作的
- 执行质量保证