247条Web可用性设计的指导方针(5)
http://www.itjxue.com 2015-08-07 22:14 来源:未知 点击次数:
可信度
- 内容应当是最新的、权威的、可信赖的
- 网站有第三方（例如引用、第三方使用见证）来说明信息的准确性
- 应当清晰标明网站的幕后有真实的组织（例如：提供一个真实地址或办公室照片）
- 公司有一些认证专家（可以使用一些凭证）
- 网站应避免广告，尤其是弹出式广告
- 在结账的最一开始就突出提示运送费用
- 网站应当避免空洞的营销辞令（marketing waffle）
- 每个页面都应当清晰显示站点标识，保证用户确认他仍然在同一个网站上
- 通过网站可以轻松联系到某人以获取帮助，并可尽快得到回复
- 内容是新鲜的，网站应经常更新，总包含最近的内容
- 网站应当避免版式错误和拼写错误
- 用可视化设计来补充商品和线下营销信息
- 网站组织应当有一些真实的人，他们是诚实的、可信赖的
写作和内容质量
- 网站有能引起别人兴趣的、独一无二的内容
- 正文是简明的，没有不必要的说明和欢迎辞令
- 每个内容页应以内容结论或内容意义启示作为开端，正文以倒金字塔方式书写
- 相对于叙述式的文本，网页应当优先使用无序列表和有序列表
- 列表应当以简短的说明作为开始，帮助用户意识到该列表是如何与其它关联起来的
- 那些最重要的列表项应当放在列表的前面
- 信息应当分层次组织，从一般的到具体的，组织结构应当是清晰的、符合逻辑的
- 内容应当专门为互联网（Web）创建（web pages do not comprise repurposed material from print publications such as brochures）
- 产品展示页面应当包含购买须了解的信息，用户可缩放产品图片
- 使用超文本适当地组织内容
- 以主动语态书写语句
- 网页应当易于快速浏览，充分使用标题、副标题和较短的段落
- 相对于文本式的语言，优先使用地图、图表、图形、流程图和其它视觉元素
- 每个网页都应有描述信息，以及有用的标题，用以支持书签
- 链接及链接描述（title）应当具有描述性或推测性，不应当出现“点击我（Click here）”这样的链接
- 标题不应当故作风雅、故作聪明或含义隐晦
- 链接文本应当与目标页面的标题(title)相符，这样用户就可以在到达目标页面时心里有数
- 按钮文本及链接文本以动词开头
- 标题和副标题应当是简短的、直截了当的、具有描述性的
- 遣词造句及用到的概念应当为典型用户所熟悉
- 有序列表从1开始，而不是0
- 第一次使用的缩写词汇应当加以说明
- 文本链接应当足够长以便于理解、又应当足够短以保证最少换行（尤其被用作导航列表时）