真实的网店生存世界:淘宝职业卖家生存现状

提到网上买东西，绝大部分年轻人的第一反应都是上“淘宝”——流量巨大的买家群，自然催生出无数的小卖家，这里已成为许多年轻人网络创业的“起点”和“据点”。

根据淘宝网提供的数据，截至2010年底，注册用户达到3.7亿。据国内第三方机构IDC统计，截至2010年底，已有182.3万人通过在淘宝网开店实现了就业，而这个数字在2007年时仅11万，2009年底为80多万。有专家乐观估计，到今年年底可能会超过300万。

许多人非常羡慕“淘宝店主”这份职业，宅在家里点点鼠标，轻松月入万元。“百万卖家”、“千万卖家”的“神话”让年轻人义无反顾投身“网店”。但，创富真的如此简单吗？这一群规模庞大的、以网店作为唯一职业和谋生手段的小卖家，他们的生存状态究竟如何？

本报记者 历时数月，走进申城几十位淘宝职业卖家的工作和生活。他们之中，有年入百万的明星卖家，也有黯然离场的失败者，他们在忙碌什么？思考什么？焦虑什么？本文试图揭开一个真实的网店生存世界。

忍受不了孤独就别进这扇门

线上，是一个热闹非凡的世界，数以万计的店铺，眼花缭乱的商品，让人流连忘返。但线下，无数小卖家分散在全国各个角落，就像是一座座孤岛，彼此没有联系，对外的唯一出口就是服务器另一端看不见的客人

陆骏卿每天的生活是这样的：清晨5点起床，整理昨天在网店里接到的订单，然后打电话给工作人员，告诉他们下地采摘多少蔬菜、活杀多少鸡鸭；9点整，崇明绿华镇上的受雇车辆准时开到家门口，将这些生鲜食品运往上海市区的客户家中；9点起至晚上11点50分，网店对外营业，他得待在电脑前照看一下，期间继续整理订单，准备下午要发的货；晚上12点开始算账，直到凌晨1至2点入睡。

这样的生活，已经持续了近两年。除了周末接待来“考察”的客户，陆骏卿基本就是“宅男”一枚，足不出户，与电脑“常伴”。

外面的人可能都很羡慕：不用去上班，不用看上司的脸色，给自己打工，多好！但几乎所有接受采访的网店店主都这样描述他们的生活状态，“在一条孤独的路上越走越远”。甚至不少明星卖家告诫新人的第一句话便是：如果你忍受不了足够的孤独，就别进这扇门。

孤独的选择

陆骏卿、陆新艳夫妇是一家名为“崇明美食城”的网店店主，主要售卖家禽、河鲜、散养蛋品、有机蔬菜、五谷杂粮及崇明特色食品。2009年10月11日起开店至今，小店已进入高速成长期，雇了工人，注册了公司，年收入可达10万多元，但即使如此，家中父母的态度依旧不明朗。

他还记得，当初准备开网店时，双方的父母都跳脚反对，女方家长甚至对陆骏卿说：“每个月赚5000元，放着在市区好好的工作不做，回来种什么田？！你叫我女儿怎么出去见人？你叫我们的脸往哪里放？”

在崇明，父母那一代在田里劳作了一辈子，深知养鸡养鸭赚不了钱。他们节衣缩食，把儿女送到市区读高中、上大学，就是不愿意下一辈将来重复他们的“老路”。可好不容易培养出了个大学生，现在却要重归农村，父母能不急吗？他们自然也不知道淘宝是什么玩意儿，但听得到邻居在背后窃窃私语：“肯定是在上海混不下去了，才回来卖鸡蛋的。”

几个好朋友也“受雇”劝陆骏卿：“哥们，别钻牛角尖，开网店算什么正经工作？”

但陆骏卿认为，在食品安全危机隐现的当下，农家自养的家禽、自种的有机蔬菜等一定能卖个好价钱，而网店可能是连接崇明农村和外界的一条捷径，“我做了调查，2009年淘宝上售卖生鲜家禽、有机蔬菜的崇明地区卖家几乎没有，是个大好机会。”

不顾所有人的反对，陆骏卿辞去销售液晶电视机的工作，开起了网店，但夫妇俩还是妥协了一步：妻子陆新艳继续留在原单位工作。

孤独的工作

陆骏卿向他的理想迈进了一步，但他远没有想到，孤独不仅仅是指背后没人支持，还包括网店店主特有的孤独状态。

刚开业时，一切都是新鲜的，装修网店、拍照上新、分析其他店铺的成功经验，生活很充实。但最初的激情过后，孤独感却突然将他淹没。

那是开店第3个月的一天，早上9点开始，陆骏卿准时坐在家里的电脑前，对着屏幕发呆，整天都没有一笔生意；村里的年轻人都在市区工作了，他找不到人说话。

第6个月，生意开始有些起色，但工作变得极为枯燥：清晨起床去镇上寄快递，9点起坐在电脑前接生意，晚上打单、装货、封箱，空着的时候就包裹鸡蛋——将气泡纸裁成一条一条，竖裹一圈横裹一圈，防止快递时摔碎。包着包着，听到熟悉的“叮咚”声(阿里旺旺)，精神一振，立刻冲到电脑前查看——尽管大部分时间人们问的多，买的少。

一天，他在网上闲逛，突然有所感悟：网络是个很有趣的东西，线上，是一个热闹非凡的世界，数以万计的店铺，眼花缭乱的商品，让人流连忘返。但线下，无数小卖家分散在全国各个角落，就像是一座座孤岛，彼此没有联系，对外的唯一出口就是服务器另一端看不见的客人。

有一次，他看到一则新闻，说一个网店店主年纪轻轻就死在自己居住的屋里，很多天后才被人发现，死的时候还趴在电脑前。这则新闻对他的震撼很大：网店店主的生存状态究竟有多脱离社会，才会造成这样的悲剧？

孤独的圈子

2010年下半年，随着宝钢等一批大客户的“眷顾”，陆骏卿的生意进入“井喷”期，月收入达到5000至6000元。他注册了公司，雇了客服人员。年底，妻子陆新艳辞职回家帮忙，双方的父母见孩子们辛苦，也默默地帮着包装、封箱。

有了家人的支持，这种孤独感被冲淡不少，但依然难以消失。陆骏卿觉得，自己像是被社会“隔离”的一部分人，生活的圈子，正变得越来越小，“最明显的感觉是朋友圈子没了。”他说，以前在市区工作的时候，隔三岔五会和同事吃饭，和高中同学聚会联络感情，但自从做了网店后，根本走不开，久而久之，和绝大部分朋友断了联系。

今年初，陆骏卿夫妇参加朋友的婚礼，一桌子的人都谈着最潮的APP应用、最热门的网络游戏、去哪里休假、公司又出了什么新规，这些都让陆骏卿提不起兴趣，而他侃侃而谈的话题，朋友们也不感兴趣。

但他实在找不到新的圈子。网店店主和实体店店主不同，实体店主工作中能接触到客人，但网店店主很少接触“活人”，客户只是通过一根网线、一块屏幕联络的“存在体”，是显示在阿里旺旺上的一个个代号，这个“社交圈”是虚无的，就算是多次购买的熟客，店主都未必知道性别。

陆骏卿说，和其他卖家相比，他的情况算比较好的。周末的时候，会有客户前来参观他的家庭农场，“能见到真人”。

和陆骏卿志同道合的新朋友，也很难找。记者在网上搜索发现，如今做有机蔬菜、家禽类的店家不在少数，但陆骏卿一个都不认识，也从未打过交道。这意味着，在生意上碰到所有的难题，他都必须独自去思考解决，因为没有人能帮到他。

明天是否会重返职场？

位于曹杨地区的一处普通民宅，每天送快递的人来来往往。如果有心人仔细观察，会发现送进来的物件来自全球各地，走出去的却是标准的淘宝“出品”。也是在这栋不起眼的民宅中，每年的营业额已达到百万元，净利润达到30万元以上。

这处民宅的租用人叫奚韦叶，是一位专职网店店主，主营二手相机、镜头。如果跟他再熟一点，你会发现，他毕业于上海外国语大学金融学专业，也因此，很多人都会补问一句：“这么好的学历背景，做淘宝店主，为什么？值不值？”

信心来自“田忌赛马”

和所有高材生一样，2007年毕业那年，奚韦叶是在频繁的求职应试中度过的，凭借优秀的学历背景，很轻松地敲开了四大会计师事务所之一“德勤”大门，成为让人艳羡的“白领”，拿着过万元的月薪。如果沿着这条路走下去，锻炼几年后晋升到管理层，或者跳槽到投行，都是很不错的前景。

但奚韦叶的事业轨迹发生了转折。毕业那年，爱好摄影的他同时做了一份副业——在淘宝上开了家店，专营二手相机、镜头的生意。到2009年，网上兼职的收入已超过本职收入。

敏感的他停下了匆忙的脚步，开始审视面前的两条“岔路”：一条是90%的高材生会选择的循规蹈矩的事业，另一条则是收益更好、风险也更大的网店生意。

2009年6月，下定决心的奚韦叶辞职，“全职”投身网店。这件事一度让父母和周边很多朋友都看不懂，有朋友直截了当地跟他说：“你这样的精英开网店，太不值得了。”

奚韦叶其实也想过这个问题，最后说服自己的是这样一个理由：“听说过田忌赛马的故事吗？如果别人的学历素质没我高，那么在电子商务领域，必然没我看得深看得远，我有信心比他们做得更好。”