SoLoMo解决寂寞的大生意:后进者的陌生人社交
《IT经理世界》 匡冬芳/文
【狂热的创业者们正把SoLoMo概念在中国演绎成一门解决寂寞的大生意。那些大企业们该小心了】
如果你直观感受到了这两年铺天盖地的相亲电视节目、婚恋网站的火爆,那你就能理解针对“寂寞”这个词,能衍生出多么广阔的商业前景了。不过,现在,狂热的中国创业者们正在把这门针对“寂寞”的生意,从电视上、PC上又搬到了手机上,始作俑者,原来是因为现在一种极具混搭概念的舶来概念“Solomo”流行。
Solomo,也就是social(社交化)、local(本地化)、mobile(移动化)混搭在一起的产物,从字面上来理解,我们看出,它符合人际交往的最佳条件:基于同一个时空概念下,人和人之间的即时的互动。仿佛是一夜之间,潮男潮女们开始在坐地铁、泡酒吧、餐馆、商务活动等一切场合里,玩起了用手机和周边人搭讪的游戏。他们所用的搭讪工具,很多甚至让人很难记住名字,因为无论是在功能、界面上,都太相似,似乎并没有太多的差异化,无一例外的都被印上了Solomo的标签:移动IM+LBS混搭在一起,支持即时短信、语音聊天,能够发送图片等等,基于地理位置,能够查找到周边使用同一工具的人。
国内已经涌现出一大批Solomo概念的移动交友产品:陌陌、泛泛、幸会、闪聚、在这儿……这些公司目前实力都很弱小,团队人数不过是十几二十个人。然而,每一个创业者,都暗暗期望自己的公司能成为继Google、Facebook之后的下一个主角。的确,将Solomo拆分来看,每一个元素,都代表了当前最富憧憬性的互联网潮流,光是Solomo当中的一个“Social”,就已经足够吸引人,从Facebook到Twitter的火爆,已经验证了这一点,何况再加上“local”和“mobile”?
后进者的陌生人社交
这个领域早已不乏巨头的身影:腾讯的微信、中国移动所推出的飞聊、中国电信的翼聊,中国联通的沃友,小米公司的米聊,盛大所推出的KiKi等等。而越来越多的SNS网站,比如人人网、开心网、世纪佳缘,也将势力从PC端延伸到手机上,纷纷推出基于LBS功能的移动交友客户端。当这些在PC上实力强劲的公司进入之后,缘何依然有众多新进者?
“我们跟微信、飞聊、米聊不一样。”几乎每一个接受采访的创业者都努力向记者解释。这种差异性主要体现在:无论是腾讯、盛大,人人网,还是运营商的产品,基本上都是通过导入手机通讯录、PC上的好友,在手机上延续已有的熟人社交关系,而像陌陌、闪聚、在这儿这批后起之秀则有意避免了与大公司的直面竞争,主打陌生人社交。
“大公司都聚焦在熟人社交领域,在陌生人社交领域大家势力都很小,处于混战阶段,市场很大,未来两三年容纳五六家公司没问题。” 闪聚CEO刘兴亮看好针对陌生人的移动社交的市场潜力。“闪聚”是一款以“以共同事件”为纽带让陌生人成为朋友的手机IM应。用。在创立“闪聚”之前,刘兴亮已经对中国人的社交心理做了很长时间的研究,不过一年前,他还在以顾问、评论家的角色,观望着街旁、切客网为代表的第一代LBS社交应用在中国的兴起。 “切客就是我最早翻译出来的。”他说。Solomo模式的出现让他激动不已,“Google之后,是Facebook。Facebook之后呢?应该是和SoLoMo相关的某个神秘物种了。”他说。
那时候的刘兴亮正忙着通过羽毛球****来减肥。但让他郁闷的是:他经常找不到合适的球友。找熟人朋友来打球?大家彼此住得远,约在一起不容易,好不容易聚在一起,不知不觉就从打球转移到聊天,而他只是想打球而已。“能不能有一个工具,找到周围和我一样有同样需求的陌生朋友,相约一起去打羽毛球呢?”刘兴亮相信,生活中应该有很多和他一样的人,想做某件事,却约不到合适的人。这是这个偶然性的事件,直接启发了他,找到了自己投身于SoLoMo创业大潮的切入点。
细分再细分
不过,即使是在陌生人社交领域,目前也出现了无数的角逐者。对于创业型公司而言,唯有在产品形态、用户定位的差异化上做文章。刘兴亮将目前国内针对陌生人交友的移动社交应用分为三种形式:一是以地理位置签到为核心的弱交友关系,如街旁、切客,用户只关心人和地理位置的关系,为了满足消费需求,社区化形态很弱;第二种是“先人后事”的交友模式,如国外的Skout、WhosHere,在中国也不乏一大群追随者。但是刘兴亮认为,亚洲人普遍具有社交障碍,很难通过主动搭讪直接变成朋友,因此,这一类模式存在较大的交友壁垒;而闪聚采取的是第三种交友模式——“先事后人”,也就是在产品形态设计上,让大家基于同样的事情、兴趣爱好而走到一起。因此,打开闪聚的首页,最先推送的不是一大堆人的介绍,而是同一类活动。“比如你想听音乐会,我也想听音乐会,我知道你在我附近,我给你发短信,即使你对我不在意,但是也可以找到一个切入点聊起来。”
而像“幸会”、“在这儿”这样的应用则瞄准了陌生人交友当中的某一垂直人群:商务人群。它们宣称可以通过LBS服务帮助人们在论坛、展会等一些特定商务活动中,用手机方便、快捷的找到人脉资源的应用。“在这儿”创始人熊尚文毕业于斯坦福大学,他认为斯坦福大学教会他最重要的认识之一,就是人脉资源的重要性。而在创办“在这儿”之前,他已经有过两次在PC互联网上做商务社交的创业经历,均已失败而告终,移动互联网的Solomo特性让熊尚文找到了突破点。在推广渠道上,“在这儿”主要选择与活动主办方合作,在活动现场向手机上安装了“在这儿”软件的用户推动嘉宾信息,用户可以选择与自己感兴趣的人交换电子名片,并进行短信、语音聊天等——当然,这一切都是在获得对方允许的前提下进行。
但微信、飞聊、米聊并不将自身局限于熟人社交领域,比如你通过微信也能结识周边的陌生人,但目前来看,腾讯依然是把这个功能放在它所有的大功能下面,这意味着微信依然是主打熟人社交。而闪聚公司COO吕昭认为,即使当大公司也进入陌生人社交领域之后,也并不可怕。“当它们围绕着SNS做移动端的延伸之时,经营陌生人关系会和现有的模式产生一些冲突,因为它们在PC上已经有着很厚重的关系。”
陌陌科技联合创始人雷晓亮持有相似的观点。在今年8月份,这家公司刚刚发布了一款名叫“陌陌”的移动交友应用。“陌陌”主打异性交友市场——而这也是这类产品目前最主流的市场,因此,他们不得不面对像世纪佳缘、百合网这样的竞争对手。 “现在世纪佳缘、百合也在朝着移动方面发力,但一方面,我认为它们在这方面的投入有限,二是如果他们做基于移动的定位交友模式,这意味着要放弃以前的PC上的商业模式。”他对记者说。的确,用世纪佳缘的移动客户端结识一个周围的异性朋友,成本几乎为零,而在PC上,用户要在世纪佳缘上认识新的朋友,却必须付费。
因此,这些从其他领域转战过来的巨头们,确实具备很大的优势,但相比它们在PC互联网上的优势,移动端的优势也不是那么明显。
另一个问题是,针对陌生人交友的IM软件真的有市场吗?至少,它的生命力在PC互联网时代是值得质疑的。十年前,QQ刚开始在PC上兴起的时候,全中国人同样沉浸乐此不疲的与陌生人的搭讪中。不过,随着时间的推移,当人们的新鲜感褪去,那些当年不断敲开你家窗户的大部分陌生朋友都已经在你的通讯录上消失,沉淀下来的,依然是那些原本在线下就相互熟悉的朋友。这是因为,在PC互联网时代,用户隐私的问题得不到解决,很多最初设想的针对陌生人交友的模式并没有真正做起来,无论是腾讯QQ,各种网上聊天室的没落,还是人人、开心,最后都演变成熟人朋友之间的交流产品。
但在移动互联网时代,Solomo让这一切有了可能。“在移动互联网时代,有个现象就是朋友都变成了网友,网友都变成了朋友。”刘兴亮在一篇解释自己为什么要创业的文章中这样说道。都市生活节奏的繁忙、居住地点的疏远,常常导致以前的熟人朋友难得有见面的机会,维系感情经常要通过微博、SNS这样的工具来完成;而另一方面,移动互联网时代,手机的Solomo属性让身份的可识别性相比PC社交时代,进化了很多,另一方面,大量无聊的碎片化时间需要打发,也使得人们有了与周边陌生人搭讪的需求,从而让周围的那些陌生人有可能变成网友,并进一步演化成朋友——而这正是Solomo模式能够得以爆发式增长的生存逻辑。