电商要冷静未来竞争看供应链管理

你发现了没？最近电商简直热极了！拉手网申请IPO历程牵动团购心弦，当当、京东、苏宁易购低价血拼搅动图书市场，淘宝商城“光棍节”五折促销引疯狂网购，京东猛砸2亿元上央视震惊业界。一幕幕“热火”的剧目连续上演，在无数观众为之尖叫时，一些电商“名角”们却按捺不住地高呼：电商，需要“冷静”了。

33.6亿元，淘宝“伤城”变“惊城”

2011年的11月11日，一个原本是献给落寞单身男女的光棍节，却成了全民24小时疯狂网购的纪念日。在过去的两年，淘宝商城都在这一天向广大单身者抛出“全场五折”大礼包，今年，更是由单身者扩大到所有网民。24小时，33.6亿元，淘宝彻底从“伤”城变成了“惊”城。

2011年的11月11日的第1分钟，342万人一齐扎进了淘宝商城，疯狂选购;8分钟过后，交易额马上突破1亿元;随后的第21分钟，交易额超过2亿元;第32分钟，交易额超3.2亿元;凌晨1点，在促销进行的第一个小时里，交易额达4.39亿元;上午11时11分，交易额达11.54亿元;13时09分，交易额破15亿元;16时09分，交易额突破20亿元，产生订单1000万个;凌晨12时，交易额达33.6亿元，加上淘宝集市，交易额总计52亿元。较2010年淘宝商城全天的成交额翻番。

当这些数字一一被公布于世的时候，网友惊呼：淘宝商城，抢疯了！

据介绍，在此次淘宝商城大规模促销之前，淘宝商城早已做好了备货、物流方面的预估和准备。据透露，多家品牌店备货超过千万，而且早在9月份，淘宝商城就与9家快递企业达成合作，专门调集700多辆快递车负责“光棍节”的货物运输。

在统计数据表格上可以看到，自11月10日下午开始，淘宝商城流量就开始明显增加，到晚上8点，流量增长曲线已经越来越陡，到零时之前几乎成了一条垂直上升的直线。截止11日上午10时06分，淘宝商城共产生了1500万笔订单，这个数字几乎相当于垂直类B2C网站每日订单峰值的4倍。

不少网友表示，在“双十一大促”开始的十天前就已开始登陆淘宝商城，查看打折店铺的商品，并及时将自己喜欢的物品放入收藏夹，只等11月11日入手。因此，“双十一大促”刚开始的一个小时，交易额就超过4亿元的境况，也可想而知了。

淘宝商城官方还透露，此次用户对光棍节促销活动参与度很高，而且所购买商品的最高客单价超过10万元，甚至还有用户一次性购买了8块金条，或直接购买了总价为18万元的钻石。

虽然淘宝商城这次的促销活动创造了惊人的销售业绩，但还是有很多想要抢购的网友扫兴而归。

网友“逆光勾勒你模样”在天涯社区发帖表示，自己当日一直在电脑前守候到11日凌晨，等着第一时间入手已经收藏好的货品，没想到准备下手购买时，却发现网页崩溃，导致已经收藏的衣服无法选择颜色和尺码，也无法联系上网店的客服人员，无奈之下，他只好先拍下商品，但到了支付环节，又发现先前拿的红包、优惠券都无法使用，只有通过网银全额付款才行。而更令他气愤的是，早上起床后发现，凌晨拍下的货品不算数，还得重新拍，但是网页上却无法申请退款，不退款重新拍，就等于重复购物了。拍下后隔日成了无效单，与“逆光勾勒你模样”经历相同的网友不在少数。

不仅如此，强国论坛中网友“农妇小薇”发帖表示，此次淘宝商城“双十一”五折促销活动，部分商品有抬高价格之后再打回五折进行销售的嫌疑。对此，网友“吐槽”说，凌晨守候等来这样的结果让人无法接受。

另外，网友“lira0810”也表示，自己很早就关注了淘宝商城五折的活动，激动地收藏了很多商品，可是自己收藏的商品还没出手，在11日凌晨一点没到就全部下架了。其他的打五折还包邮的商品也全部下架了，剩下的基本都是名气不大的品牌或者是款式老旧的商品了。她说：“等了这么久，啥都买不到，纯粹是浪费感情，让人郁闷。”

“世纪光棍节”在疯抢中过去了，虽然仍有部分网友没能赶上便宜，但这33.6亿元的销售额，依然是电商市场中的一个奇迹数字，其他电商再怎么降低价格、烧钱营销也难以超越。

下一个“双十一”，你是否还会如此兴奋地熬夜守候？下一个“双十一”，淘宝商城还要继续五折战略吗？

2.2098亿元，京东成央视广告主黑马

看到淘宝商城“双十一”低价大促销带来的33.6亿元的成交额，再想想几天前京东商城CEO刘强东在微博上说：5年后要超过淘宝，不禁让人打冷战。不管京东最终能否达到超越淘宝的目标，但在刚刚过去的央视黄金资源招标会上，京东无疑已经成了一匹震惊业界的央视广告主黑马。

11月8日，一个本是献给媒体记者的特殊节日，却被一匹央视新广告主黑马抢了风头。当日，中国最大的媒体预售活动——央视黄金资源招标会在京召开，举牌号“360”的京东商城显得很大手笔，在商务第一轮暗标中就一举拿下两个热门标——2012年奥运会央视《伦敦战报》和《赛事导航》的独家冠名——总花费是2.2098亿元，成为当天最大黑马。

在一份关于央视黄金资源招标的非官方统计结果中，京东排在中标额的第14名，在它之前的企业来自快消、汽车、医药等多个行业。京东与其他企业的不同之处，除了是一家电子商务网站外，还在于它的经营状况——即使拥有预估的高销售额，但它依然尚未盈利。

据了解，就在今年4月，京东商城宣布已完成C轮融资，融资金额达15亿美元。随后，京东便开始大规模招聘人才、建设仓库、完善物流、增加宣传。

为了能打造深入人心的电商品牌，京东不仅在央视广告上勇于砸重金，就在北京卫视刚刚播放的电视剧《男人帮》中，也是首次进行了植入性广告营销。孙红雷作为京东商城的代言人，用风趣、贴切的广告语言，向观众介绍着京东这个电商品牌。