学习网站日志分析:网站日志分析各项指标(2)

（4）操作系统和浏览器比例。

方便网站更好的适应操作系统和浏览器。图4显示用户使用的操作系统以windows为主；图5表明浏览器中IE占多半比例，Firefox和Chrome的用户量也比较大。因此设计或改版时，需要重点满足windows模式，显示效果主要保证IE、Firefox和Chrome的兼容性。

图4 该论坛用户使用操作系统的比例

图5 该论坛用户使用浏览器的比例

（5）推荐链接网站。

即打开网页前，用户浏览的上一个网页。了解推荐链接网站，便于知道用户怎样进入网站，了解使用的情境。用该论坛举例，有近30%的用户是从搜索引擎进入网站，约60%则是从收藏或者地址栏输入直接进入论坛，这就说明用户忠诚度比较高，已经有了相对稳定的用户群。

（6）搜索引擎推荐和关键词。

如果推荐链接来自搜索引擎，其中含有的关键词能帮助确定关键词的营销方案；如果是网站内部搜索的关键词，则更有助于向用户推荐内容。例如该旅游论坛内部搜索的热门关键词是“攻略”、“自驾”、“蜜月”、“海南”和“五一”，用户关注什么，这方面就需要多多提供参考。

2. 基于会话的统计

会话是指通过链接与网站进行的信息交互。

（1）每次会话的平均访问的页面量。

典型会话可以说明用户访问网站的广度。例如搜索类网站广度较小，用户的目的是查找信息，达到目标后就会终止，所以支持这个主要任务需要的页面较少，框架简单。但如果是电子商务类网站，使用目的是浏览、完成交易，过程复杂，访问页自然较多，因此需要不同的指引支持整个过程。

（2）会话平均的持续时间。

从持续时间的长短，能判断用户的兴趣点；也可以判断出哪些是过渡页，哪些是内容页。图6是查询北京周边旅游景点的过程，小框的内容是这步查看的页面和查看的时长。从时长可以判断出列表页和当地旅游版属于过渡页面，但同样是过渡页，两者耗费的时间不同，这种现象也许是因为没有明显的推荐景点入口，因此查找时间较长。

图6 查询北京周边旅游景点攻略的过程

3. 基于用户的统计

主要利用cookie（网站储存在用户本地终端上的数据）得到。

（1）访问次数。

主要用来衡量用户的忠诚度和对网站的信任度，相对而言访问次数与这两者成正比。