电子商务B2C网站:降低跳出率提高转化率

前言：最近，我老觉得网络营销是分为三层（不过可能本身一早就是这样），按照顺序列出来：策划层—》执行层—》分析层。而我们目前大多数人做的是执行层，如果三个层次按照等级来划分，我觉得策划层最高，然后是分析层，最后才是执行层。不过分析层难度是最大；执行层要求门槛低，但执行力要强；策划层最需要创意，想法还有文案能力。引入正题，今天要翻译的文章是位于分析层的文章，来自Kaushik的改善网页高跳出率/低转化率的5个建议（英语好的请看原文）。相信对于每一个做网站运营的朋友来说，最头痛的可能是如何增加PV，降低网站的跳出率，提高网站的转化率，那么下面我们看看大名鼎鼎的Kaushik是怎样给我们分析的：

首先来看一些图形状况：

为什么会出现跳出率高/转化率低的情况呢？

客户的动机与网站的主题之间的缝隙

从下面图片看以看出，我们可以看得出为什么很多网站会如此高的跳出率/低转化率了吧。那就是客户的动机与网站的主题之间没有交集。

客户的动机与网站的主题之间没有交集，就好像别人在Bing上搜索鞋子进入你的网站却发现你的网站是卖游泳衣一样。所以，永远都不要做一些你无法兑现的广告活动。

这二种类型更加普遍。

从上图可见，客户的动机与网站的内容主题存在着交集，但范畴不大。

下面的就是我们最关注的图形：

这不仅仅是用户动机与网站主题之间的大范围交集，更是展示了网站的确很大程度的满足了用户的需求。这就提醒你怎样才能改善高跳出率，怎样才能改善低转化率了。这也告知你怎样才能做到你的网站粘性很高并且让竞争对手望尘莫及。