做SEO的人如何转型用网站做产品(2)

林夕阁：一些创业的人啊，都会有自己的产品，自己做SEO，然后自己销售，对于这块，你有没有什么看法？

秦剑：我觉得这次访谈，我大体上代表了一部分资金不够、没产品，对网络销售还不懂的人士。关于产品，我认为不是每个产品都适合放到网上销售。能做网销的产品，一产品利润要高，二产品质量好有竞争力，这样才能保证自己得到利益，别人也更容易购买你的产品。既做seo又做客服销售产品，我个人不建议这样做，起码要请一 个客服，如果把过多的精力放到销售这一块，就没有时间做seo引流量，没有流量网销就没法产生购买行为。

选产品的话，现在网上很多东西都 有卖的，但是还有很多产品没在网上销售。对于刚开始做网销的人，我建议从一类产品入手，特别是那些有创意、比较特别的产品，或者是比较有高科技含量的、在 实体店买不着的产品。通过seo做网络销售，我们应该从某一类小数量的产品开始做，做大之后，拿货成本就会下降，然后我们就可以到阿里巴巴这样的平台做批 发。我们还可以跟厂家商谈OEM，做成自己的品牌。产品很多，但是一定要选好，平时在生活中多留意，你肯定会发现适合自己做的产品。

林夕阁：关于选择好的产品、好的货源来进行运营，你有什么看法呢？

秦剑：我觉得现在虽然产品很多，但是真正适合我们做的太少。平时我们一定要留意生活，才能发现好的产品。我做产品都是靠百度来查询的，通过自然流量来做销售。如果 我们遇到好产品，就用百度搜索来查询关键词，看这个产品竞争热度大不大。竞争热度大，我们可以就不做；竞争热度一般，自己有能力做，就可以考虑去做了。

接下来，我们要分析这个产品的关键词，看看关键词能带来多少流量，流量可观我们才适合去做这个产品。总结起来就是，我们要确认这个产品有利润，同时我们要有 能力在竞争中获得订单。找到有购买人群的产品以后，我们就可以寻找货源了，找货源尽量去实体店找，像阿里巴巴里面找到的货源都不太合适，不是价格太高就是 二手三手货源，留给我们操作的空间太小。如果我们想把一个产品的价格拉高，那么这个产品在行业中最好要有名气，说白了就是有牌子的产品。

无论是仿品还是真品，牌子只是个噱头，产品质量过硬才是王道。如果产品质量不过关，退货率会很高，这样很难有回头客；同时我们想拉高价格也是不可能的事情； 还有，客户不说我们自己良心也会过意不去，所以产品质量我们要把好关。产品成本不一定要求很低，但是一定要有较高的利润，50%或者一倍几倍的利润我们做 起来才有赚头，这样的产品我们才值得去做。

林夕阁：这些做好了，有个客户信任度，这点又要怎么克服呢？

秦剑：就我个人来说，我的网站排名掉了的话，影响应该有一半左右。我自己网站的排名通过seo引来的流量只是其中的一部分，我还通过分类信息还有百度知道或者其它 的平台引流量。我们不仅要利用好自己的网站，还可以通过其它的平台做长尾词引流量，这样即使网站排名掉了，我们依然会有其它的平台带来流量。

这些流量都比较精准，转化率比较高。我的习惯是主关键词放到自己的网站，长尾词放到其它的平台引流量。还有一定要给网站取一个名字，这样能起到一个品牌名称 的作用，这样即使被k或者被降权导致网站没有流量，别人通过搜索网站名称也还能带来流量。所以，我个人比较推崇各种方法都用，东方不亮西方亮，这样能解决 单一方法带来流量的局限性。

林夕阁：seo做得再好，我们始终要把东西销售出去，有些seo操作的人只会做seo，结果没有收获，你觉得问题出在哪里？要怎么解决？

秦剑：我前面的回答有提到一些这个问题，seo只是手段之一。我发现很多企业花太多精力在主关键词上了，这样不太好，因为主关键词第一竞争大，第二是排名位置少， 当推广比较多或者网站被k，流量就会很少。所以我们不能只局限于用seo给网站做优化，还需要懂得利用其它平台引流量做排名。因为我们的目的就是通过搜索 引擎带来流量获得排名，不能把所有的精力都花在自己的网站上，只要能带来转化率的流量我们应该去做，比如百度知道啊、博客站啊、竞价排名啊，只要自己能利 用得很好就要去做，充分利用好流量。

林夕阁：对于产品包装呢？你的看法是怎么样的？

秦剑：我认为不应该只是产品的包装，应该是网站整体的包装。这其实也涉及到客户的信任度，通过对网站的良好包装，取得客户的好感，从而获得客户的信任。第一，产品 的图片应该多放一些上去，最好是自己拍的图片，虽然自己拍的效果没有专业拍的好，但是感觉更真实，图片太专业了反而让访客有所警惕，怀疑我们从其它网站复 制甚至认为是偷窃过来的。第二，包装自己的形象，比如办公环境、个人图片等。第三，发货记录。还有很多人都忽略的发货记录，你的每一个发货记录，代表了一 次客户对你的信任，发货记录能增加购买者的信心。第四，就是营业执照、产品证书，尽量把有的证书都拍照上传网站，增加访客对我们的信任度。第五，产品外包 装也是蛮重要的，产品利润好的话，产品包装的成本就应该忽略不计。

秦剑：对产品的外包装要下足功夫，这样看起来更专业，买家收到货了对你的印象就会更满意，减少退货率。如果量比较大，你还可以找厂家定制外包装，写上你的信相关息，这样更显得你专业，还能很好的宣传自己。

林夕阁：如果我们谈到这里，就要从seo的问题里出来了，产品销售是持续的，我们不会做一次性生意，关于产品的二次营销，这点你有没有什么好的方法？

秦剑：我觉得最基础的，第一点，做好自己的产品。产品质量可靠，服务周到，高质量的服务是回头客的基本条件。第二点，在线客服系统或QQ等，注意收集好客户的联系 方式。第三点，网站经常做一些优惠活动，比如老客户买什么免邮费等这样的活动，花费不高，收到的效果极好。注重数据整理，挖掘后续优惠活动的营销。

林夕阁：恩，关于你说的这些，你觉得那个部分是最重要的，需要注意哪些地方？

秦剑：我个人认为，关键是要找到适合自己做得来的产品，有竞争力、利润高，就容易在竞争中脱颖而出。因为我们有seo这个特长，懂得做排名，知道怎样去做更多有价 值的流量。还有就是策略的制定，我们不能把主要的精力都放在主关键词上面，还可以利用其它的营销技巧来达到我们的目的。我觉得个人seo转型做产品其实并 不难，关键是自己平时要多留意，挖掘出好的产品之后勇敢的迈出第一步去实践，这样我们离成功就不远了。

林夕阁：好的，我们这期的采访接到这里，再次感谢秦剑做客林夕阁。