研究Apple与Microsoft网站可用性(4)

5.搜索

苹果网站的搜索区域集成在导航菜单里。当键入内容的时候，会有使用 Ajax 实现的实时搜索结果以小方块的形式弹出来。这个东西非常棒——完全没有延迟，结果被组织成几个分类并且相当迅速，通常是在输入完查询语句之前，这是它的样子：

如果想查看更多结果，可以在完成输入之后敲击回车键，这样标准的搜索结果页面就会显现出来。它非常简洁，同样搜索结果也有组织地按分类排列。还可以通过分类进一步探究搜索结果，还有右侧可选的菜单。这些对寻找他们的产品很有帮助。

微软有一个更熟悉的搜索结果页，看起来很像是 Google(或当前其他搜索引擎)。它使用了微软自家的 LiveSearch 核心，很善于发掘人们所要寻找的并展示出来。搜索结果是一个大大的列表，标榜着微软的商业地位，它有许多子页面和不同的搜索内容。其功能性很强，但外观和感觉却与其他页面不同，好像是在浏览另一个网站。

6.美感

苹果的网站美学反映出了他们的产品线。具有铝质感的导航栏有着柔和过渡的文字。此外，还有大量的思考和简约的设计元素。苹果公司一直致力于统一其整个产品线的界面外观和风格，从硬件到软件，其网站当然也不例外。

美感与可用性有什么关系吗?当然有。研究表明，人们认为，美观的界面更好用。吸引人的界面给用户留下更好的第一印象，甚至会让用户更能够容忍缺点。微软在美观性上做得如何呢?这是 Internet Explorer 8 的页面：

这个页面采用了有着淡蓝色云彩的微软主题，很显然这是一个关于 Internet Explorer 或是 Windows 的网页。其外观和感觉都很一般，没有充分的体现出它自己的不同，也没有建立出一个统一的品牌形象。这里是另一个页面，下载中心：

这又是完全不同的另一种设计，尽管背景同样是淡蓝色的。如果页面上没有标题，你能知道这个是微软的网页吗?大概不能吧。总的来说其设计还是相当不错的，但这远远不够，还是有许多前后不一致和欠雕琢的地方，这方面，苹果仍然领先。