研究Apple与Microsoft网站可用性(5)

7.一致性

一致性非常重要，你可以以此为基础建立使用模式。这意味着如果你的网站有一个一致的界面贯穿始终，访问者就会迅速了解网站的运行模式，并使用这种方式浏览每一个页面。

苹果在保持页面一致性方面也做得相当不错，其各个产品页面都具有相似的美感与相同的架构。整个站点的外观与风格始终如一，每一个页面都有着相同的导航条。这意味着整个用户体验都是非常连贯统一的——你知道你正在浏览的是同一个网站。

这是微软 Azure 平台的网页：

如果拿掉 Logo 的话，你还能认得出来这是微软家的东西吗?微软每一个网站各自的图形，样式和颜色集使微软没能够建立一个统一的网络品牌形象。微软的主要问题在于，Microsoft.com 上的每个不同部分都有自己的外观与风格，即便是导航条。微软的在线商店，Office 站点与安全中心就像是三个不同的网站。

更糟糕的是，其网站的导航条会消失，这意味着访问者不得不后退到主页或进入网站地图才能够浏览其他站点。它就像是托管在同一域名下的生态系统，不能像苹果的网站一样从一致性建设中获益。其品牌形象也极其分散，难以定义一个完整的微软网站。

结论

哪一个网站是赢家?仅仅考虑可用性的话，苹果是出类拔萃的。他们的主页设计得更好，选项更少，减少了用户的思考。他们的每个页面都有一个相同的导航条，使用了大量的留白和子标题来增加可读性。他们保持页面的简洁性，没有过多的使用文字处理效果。苹果的网站通常对用户友好，且为查看苹果最新产品的顾客提供了更加的体验。

话虽如此，苹果的网站在规模上要比微软网站小得多。与苹果不同，微软在 Microsoft.com 品牌下许多不同的站点和区块，创造了一个子网站的完整生态系统。每个站点都充斥着大量的信息和 LiveSearch 核心的搜索。微软网站的最大问题就是一致性。

微软网站没有一个一致，连贯，统一的品牌形象。每个区域看起来都不尽相同。没有个统一的导航，并且缺乏微软的可视化标识。而苹果网站中所展示的反映其产品理念的独特美感，也使得苹果建立了一个强大的品牌效应。

综上，在我看来，苹果显然是胜者。