交互设计案例:提升社交型网站注册转化率(4)
http://www.itjxue.com 2015-07-19 16:27 来源:未知 点击次数:
3. 利用情境化注册引导
当用户拥有具体行为动机时,提供用户执行后续操作所必经的注册捷径。
作用:让用户自己发现加入的原因。由于用户采取行动的动力来自内部,他们将更有可能完成注册。
例如下图:新浪微博首页中有趣的人版块(http://weibo.com/)
设计指南:
• 要使用情境提示,就应提出令人信服的理由,并且与用户礼貌的沟通。(例如,若想看到更多请注册)
• 不能让情境注册提示感觉上像是一个错误提醒,(例如,使用红色的警示图标,或者文案上透露“你必须登录后才能做到这一点!”的情绪)要减少让用户感觉遇到一堵墙的感受。
其它示例:
腾讯微博,用户在未登录的情况下浏览明星的微博主站出现注册提示。而新浪微博允许未登陆用户浏览明星微博(不允许浏览推荐的普通用户页面,提供无延伸阅读操作的“大家正在说”版块),把注册提示放在和帐号相关的“转发”、“评论”的行为上。
腾讯微博:
由此看到创建一个引人注目的注册决策点很重要,即便在同一个页面上的不同版块。信息开放的权重也应是有节奏的,阻碍用户想进行的某些活动可能是不可理喻的,有些则是通过常识判断能被大多数人接受的。
新浪微博登录/注册首页的 “大家正在说”版块,推送的是“内容”而非“人”,用户延伸的探知心理也在对某条内容的扩展阅读上,但版块的注册决策点去设立在头像账号上,多少和用户心理预期有偏差。