解密团购网站赚钱秘笈:酷团网创始人访谈(3)

http://www.itjxue.com  2015-07-29 21:51  来源:未知  点击次数: 

我们进入下个话题。

古道西风:老大,我想问一个问题:

问题1:团购网现有的每日一单的模式,如何解决地域限制问题或者用户的多样性需求问题。

袁泉 :刚才说过。他们的行为定义为推广,各地分站卖各地不同的东西。以后会开放过去7天的东西都可以购买。用户上来就可以选择8个东西购买,提高购买率和用户选择度,一天卖一个的模式会逐渐消失在各个团购站。

草根站长:美团在上海设了分站,不知袁泉观察美团的北京站与上海站有什么区别?

袁泉:会有分别,这是针对南北消费习惯的差别。美团昨天上海是射击馆,小资的地方;北京是高尔夫场,大资的地方。南方人更精打细算一些, 如果有实惠,他们会更积极一些。但是消费也会更理智,不需要的东西不会去买。北方人相对粗线条,觉得划算就买,自己不用可以留着送人,反正便宜。这些人确实不少,酷团也不是说很装X的说不需要这类人群,只是说,这是一个长尾。

草根站长:酷团什么时候会开地方分站?你觉得发展到什么程度才有必要去另一个城市去拓展市场。

袁泉:我们需要服务三类人群:这是不需要注册就可以购买的第一群体;第二群体是注册了然后享受我们的服务,使用我们的产品功能,把这个当作消费生活模式的人群;第三类是绝对高端人群,我们的高端化妆品、奢侈品、游轮,是卖给这些人的。月底月初就会开温州和杭州吧。去另外多个城市拓展从战略上说是越早越好,但是实际执行上肯定不可操之过急。要发现现有模式的长处和短处,扬长避短的改进,每个新开的城市都必须是给自己更上一个台阶的行为。所以我们现在还在调试很多的产品和流程,如果可以做到阶段性的最优化,就会复制。

古道西风:说到位置问题,我想打个比方来问:我可能只会对我附近的一些日常消费场所去消费。远点的及时再优惠我也可能会考虑时间或者区域成本问题。那么怎么团购网怎么来满足我的一些日常生活服务的需求。

袁泉:太棒了这个问题问的,现在大家会看到,团购网站的商品推送都是无规律的,除了垂直的媒体。下面要做的,就是细化和细分。包括地域的、主题的、时间的。譬如现在我们先扫的就是国贸商圈,然后要做世界杯消夏主题的,然后将来会把北京拆开了去服务。这些需要过程和时间,不是困难的事情,但却是麻烦的事情。我们不着急,但也在抓紧的做着。

baggio_zby :刚才袁泉提到奢侈品、游轮…… 请问酷团会在网上卖单价特高等商品吗?成千上万的?或者团购车子,房子?

袁泉:房子车子太遥远,不现实,万元左右的会卖,商品的品质得到认可之后。如果3000元的化妆品,你打9折,消费者也会很开心的。对于消费者来说,需要的商品,无论价格是多少都会买的。在这个前提下,如果你能给他提供一定的折扣,那他当然会更开心,对你更有好感。譬如化妆品 就算没折扣,3000的5000的,MM们一样会去买。所以这样去做消费者的解决方案就对了,从需求和商品品质出发,而不是盲目的从折扣去拼,不是所有的行业都可以打到2折来服务的。

ZERO:国外现在又一个模式,是让商家在平台上自主发布团购产品,能请嘉宾说说这个模式的看法吗?

袁泉:团购车子,嗯。也对,现在车子很便宜了,我忽略了这个因素。

这个功能我们有做过,但是审核量是个问题,国内和国外很多东西不一样。譬如诚信、譬如劳动力成本,很多因素决定了产品不能照搬。国内做这个不是不能做,我们想过去开发一个端口让有商品的商家去自发团购,但是交易担保谁来做?垃圾信息影响用户体验怎么办?这些都是问题,中国特色的互联网问题。

草根站长:补充下前面的事:现在很多在是在QQ群中做汽车团购的,折扣大概能拿到8折到9折的样子。诚信问题也不大,一般都是4S店。我遇到一位,他一个人组织了一堆人团购买车,一次就成交二十多辆。

晃晃小悠 :我们需要服务三类人群,这是不需要注册就可以购买的第一群体;第二群体是注册了然后享受我们的服务,使用我们的产品功能,把这个当作消费生活模式的人群;第三类是绝对高端人群 我们的高端化妆品、奢侈品、游轮,是卖给这些人的----问题: 这么高端的人,他们在乎这点优惠吗?他们在乎的应该是更好的享受、私密性等方面吧。团购是一种大众性的行为, 高端的人对个性化需求更关注吧。

袁泉 :个人组织发起团体团购是中国一直的模式,这个不奇怪,团购什么也都不奇怪,车子从一个奢侈品慢慢的走近大众的生活里,挺好的,车子的价格拿到8折的,应该是国产车了,一般集团购买超过百辆才会打到85折,不过这些都是题外话。是的,我们针对第三类的服务称之为VIP服务。过几天我们上dior,我们会提供很好的服务给他们,在这个前提下,我们同时提供了一定的折扣,他总不会拒绝的,对吧!同样的东西 放着2800的不买,去买3000的,我觉得没理由,越有钱的人,越会理财。酷团的VIP是需要认证的,并且门槛会越来越高。

提供的所有服务都是高端的,这群人不好去找,但一旦让他们满意了服务,他们会很忠诚,这是我们需要去努力的地方,正在做。

草根站长问题:我想问的是,如何判别这个高品质的消费差别,好比电影院,其实从普通观众的角度看,观感质量不会差别太大,此外,今天酷团的折扣商品是现价8元,原价28元的“毕节酸菜炒汤圆”。我想知道,在这类吃喝商品中,酷团有什么样的标准来甄别出高质量的产品和服务?

袁泉:海飞丝和舒蕾有什么差别么?其实没有,都是普通日化,但是产品包装和定位不一样,说那个一点,吹嘘的不一样!

对于电影院,大家要看的就是位置和价格。价格现在大家都差不多,那么位置就很关键,从村里跑到国贸来看场电影的人,不多。所以我们在推送的时候也会针对性的去推送。

如果我们和万达合作,那么我们也只会针对万达的三个店的附近的人群进行推广,推广的内容也不是跟你省了多少钱让你去看电影,而是万达的服务和与其它影院的差别,以及交通便利,同时,我们还给大家提供一定数量的优惠电影票,这多好,对吧!这些人会是转化率较高的一群人,他们可能会是常客。

草根站长:酷团今天推的是:毕节酸菜炒汤圆

糯米今天推的是:云南丽江特色主题双人餐

美团今天推的是:金橄榄餐厅云南菜双人套餐

具体说下,三者产品选择的区别和团购服务上有什么不同?

袁泉:成为常客 但是你要通过酷团告诉他万达哪里哪里好

三个产品选择没有区别

服务也没有区别

都是低折扣的餐饮

没有讨论价值(摊手)

真的不知道该怎么讨论

高质量和高品质其实是一件很客观的事情

你去到沙县小吃和金钱豹,一比,对吧

高品质是基础 合作基础 在这个基础上 我们才可能继续很多事情

餐饮是日常需求、每天的需求

所以餐饮在团购里出现的几率很高,中国又是个餐饮大国 菜系很多

草根站长:其实这个问题的实质是差异化的问题,商品的不同选择,表达出来的是网站定位和理念的不同,但我们目前确实没看出这个差异来。

袁泉:现在没有差异,现在拉手规模最大,美团口碑最好,酷团年龄还很小,网站产品都很单薄 ,差异化在哪里,没有承载的平台。一个茶杯,我们只能说形状质地不一样,容量不一样,只能说这么多。如果是一台电脑,电脑比电脑,那能比的就多了。

现在所有的团购网站都还只是茶杯,变好了就好,变不好就是杯具,也没法比。等团购网站们都成为一台台高速运转的电脑的时候,去比较差异化,才更饱满,更有分析价值。现在都是低价从饭店拿折扣给用户,用户去吃,吃完拉倒,比个啥 。

草根站长:看酷团的未来发展吧,或许未来会告诉我们一个答案。

编辑-维团-提问:方便说一下以后怎么解决团购网粘推广的问题?因为现在大多可能是靠的邮件推送,中国人用邮件比外国少多了。你们是怎么推的?留住用户靠什么具体的手段?

袁泉:现在我们没有进行推广,只有一些报道。

草根站长:留住用户靠什么具体的手段?发邮件这个方法,大家都看到了。下一步推广,你们打算怎么做?网站推广的成本也是蛮大的。

袁泉:以后二期产品完善了,我们会探求一些推广模式,现在真的还没有考虑过推广的问题。但是关于EDM的推送,国内确实不靠谱。现在团购竞争激烈,这个时候的推广,声音会很薄弱,不适合出声对外,适合自己闷头做事,等安静了,再说话。留用户靠的是优质的服务,用户来买了一件商品,大家觉得这事就搞定了完成了结束了。但其实不是,其实这件事情才刚刚开始,物流、客服、二次购买、行为分析、网站推广暂时不做 所以还没想过怎么推广。但是我们知道一点,就是肯定可以推广出去的。现在什么都缺,就是不缺有效果的媒体,各种各样的媒体。

草根站长_:如果有传统媒体资源的地方门户也进入团购市场呢?地方门户往往有报纸、DM等资源,推广、商家资源这些都是强项。他们也插手这一块,会不会给独立团购网站带来很大冲击?而各大网站现在也在做团购,如果QQ再插一腿,中小团购网站会不会都死掉?

袁泉:团购本身是不赚钱的,这个事情首先要明确,就算赚钱,也是微薄的利润。腾讯做它也会是结合这某个产品的推广,而不会是单纯的赚差价 其它网站如果要做的话也可以。但是也不要指望差价能赚多少钱,门户有门户的主营业务,这样的事情说白了,不值得他们去做,人家不缺这点小钱。何况也不赚钱,而传统媒体我觉得,他们先学会HTML再来谈网站运营吧。用户体验不是随便说说就能做出来的,这需要多年的网站运营经验和技巧,推广根本不是问题。

草根站长:说到赚钱的事情,有人很激动。

baggio_zby :想问一下酷团达到盈亏平衡了吗?如果已经达到了,用了多少时间?如果没达到,预计多久会达到平衡呢?

袁泉:你有平稳的盈利模式了,收入做出来了,有的是人找你,要给你钱让你迅速做广告把自己做大,赚更多的钱大家一起分,我记得这个行业好像叫做风险投资。我们不赚钱,我们不平衡,但是我们会争取平衡。也肯定会平衡甚至优越,时间在年底之前吧。现在混战太厉害了,没法好好做事。

草根站长:这个逻辑有点矛盾:QQ不做团购是因为不赚钱。团购网站要赚钱才能吸引到风险投资。那到底团购赚不赚钱?能不能赚到钱?现在酷团网是浙商创投所投资的,那么投资公司为什么选择投资这个项目?不会仅是跟风吧。

袁泉:当然能赚钱,但是我说了,赚的不是商品差价,而是服务的解决方案。QQ如果要做,那么它必须去做整体的针对商家的解决方案,这个事情很麻烦,以QQ的平台,有这个精力,他们可以用别的更好的办法和事情赚更多的钱。现在指望赚产品差价的团购网站是很让我佩服的,我衷心的希望他们可以成功。至少我不看好差价盈利模式,我们直投了这个 当然不会是建立在赚差价的基础上。

赚差价也不会赚这些低价商品的差价,没有意义,会很累,不是聪明人做事的办法。虽然我们也不聪明,但是我们只知道一件事情,就是明知道是错的事情,就别去做。

原文地址:http://www.20ju.com/content/V148703.htm

(责任编辑:IT教学网)

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