学习产品设计策略:iPhone游戏设计体验(3)

三、短期记忆

步骤一，请思考：

第一组信息：74，5，7，6，87，11，0，3，20；

第二组信息：焦点、本地、国内、国际、军事、女人、娱乐、体育、社会、财经、汽车、科技、房产、教育、游戏、互联网

草草地看完上面两组信息，请问你能记住多少？

除非付出足够多的时间和注意力，记住以上信息的准确值和位置很难办到。

是否已经感受到我们的记忆力没有想象的那么强大？

步骤二，其中的原理：短期记忆的特点

短期记忆对于我们日常工作和学习非常重要，因为太多信息只需要让我们知道下一秒如何做就够了，而不需要话费太大力气去转化为长期记忆。

短期记忆不是严格意义上的信息存储，它只是信息临时存放处，是感觉和注意现象的组合。

特点之一，高度不稳定。给你的朋友汇款，汇完款基本就已经把他的银行账号忘掉了。

特点之二，短期记忆即注意的焦点。如果没有留意到的东西突然问你存在没存在过，你可能就含糊了。举个例子，你下班与某同事聊的火热，走进电梯的时候就会心里犯嘀咕：我刚才打卡了没？因为你没有将注意力放在下班打卡这件事情上，没有形成记忆。

此外，短期记忆的数量也是非常有限的。根据研究（心理学家研究的，我没那本事），有如下规律：假如信息是可以被组合的，即有一定的规律性，人们记忆的数量为7±2；假如信息没有规律性、相互之间变动过大，人们记忆的数量为4±1.

步骤三，在手机游戏中的体现：

上图来源于Stylish Sprint游戏，算得上iPhone跑酷游戏中不错的产品了。游戏进行界面中，右上角区域为用户所取得的成绩和任务完成进度。每次需要采取游戏动作时候，界面都会在界面中下位置提示用户。这样做的好处是，应用程序为用户记住了核心信息，为用户节省了脑力。

还有一款类似的跑酷游戏，Darkness Rush，任务说明放置在游戏开始之前的页面中，而在游戏进行页面中没有任何提示，每次都不知道自己的任务是什么，很费解。

步骤四，给我们哪些启示

1.用户界面需要帮助用户记住核心信息。

用户使用你的应用程序是为了完成什么目标？在这个界面中，用户需要做些什么？与用户任务和用户行为紧密联系的有哪些关键信息？把这些关键信息清晰明了的展现出来，在用户迷茫的时候可以当作路灯用。

Google搜索应用iPhone版，搜索框一直悬停在页面顶部。一来方便用户随时更改关键词，二来可以帮用户记住正浏览的内容的搜索关键词是什么。

2.不要高估用户的短期记忆，给予适时的提醒和反馈。

当然，不能把所有相关信息都放置在界面中，造成信息繁冗同样是需要避免的。非核心信息可以在用户需要的时候露一露面。这样的信息出现方式显得很有礼貌，不会过多的打扰用户。

布丁优惠券iPhone客户端，在每张优惠券最终展示页的上方都会用醒目的颜色提示使用方式，需要打印还是只出示即可。

3.在你认为必要的地方，适当地引导用户的注意焦点。

只有注意力到达的地方，才有可能形成短期记忆。应用程序中的新增功能点，或者是任务操作步骤，如果你觉得有必要，可以适当的引导用户的注意焦点。引导不要停留过久，出现次数也不要太多。

微信iPhone客户端为了让用户注意到群聊功能，在进入页面之初会出现气泡框提示，随即消失。