引导设计:平衡好用户需求与产品目标(4)

满足产品目标：引导新手用户向忠实用户转化

产品创造出来除了要满足用户需求之外，更要满足产品的目标：比竞品更强大更好用，用户下载量（在线量）更多，用户活跃度更高等等，对于新手用户，产品的目标是希望快速地将新手用户转化为活跃度高、黏着度高的忠实用户。即，新手用户引导设计在满足产品目标的层面上则是引导新手用户快速向活跃度高、黏着度高的忠实用户转化的设计。

1. 任务引导——更快速更直接的转化

常见的引导方式是任务引导，即出现一个任务让用户去完成，这样的方式是比较直接的方式，同时也是比较快速的方式，所以也会成为产品中比较常用的引导方式。比如对产品来说可以提高人气度的操作：完善资料、上传头像等，会采用这种引导方式。不过任务的出现会对用户造成一定的干扰，根据干扰程度不同，可分为：

独占式页面

腾讯微博的新手任务用独占式的页面引导用户对朋友和名人加进行收听，虽然干扰程度是蛮大的，但同时引导程度也是最好的，用这种方式引导用户完成一些非常重要的操作是非常快速而直接的。

弹窗式

腾讯微博新手任务用弹窗引导上传头像，相比较弹窗会比独占式页面干扰性小一些，用户更容易选择关闭窗口和跳过，所以引导的成功率会相对来说差一些。

小气泡式

小气泡的引导是相对干扰性比较小的方式，但引导性也是比较差的方式，用户容易无视和忽略它。如下面朋友网用小气泡的方式希望用户上传头像，希望通过有意思的手绘和文字的激励提高用户上传头像的可能。

嵌入式

淘宝网利用头像的位置巧妙做了嵌入式的任务引导，对用户干扰几乎为零，但楚楚可怜的求真相的提示会让用户最后传上自己的头像，引导性也不错，不过需要一些时间，因为嵌入式的引导不需要用户及时的响应，可以在有时间的时候再来关注。

朋友网对用户加认识的人的操作嵌入到页面当中，将对用户的干扰程度降到最低。