设计理论:Tagging的利与弊(3)

2.Tagging系统，及其UI交互设计

2-1. Tagging系统

网站在添加Tagging功能前，需要考虑若干维度，才能让Tag对网站的信息管理、检索发挥真正的作用，否则只是潮而不实的装饰。

Marlow et al （2006）提出一个Tagging系统模型，包括资源、Tag、用户三部分，它们的关系如图3。

图3：Tagging系统包括资源（信息）、Tag、用户三部分

笔者认为该系统忽略了另一部分：传统的系统分类。并不应该丢弃或将专家的智慧斥之于外，就如亚马逊既有商品的树状分类，以有用户提供的Tag。

与模型一并提出的是该系统应考虑的7个维度（表3）。

表3：Tagging系统的维度及设计启示

笔者以为，还需补充的一个维度是，Tagging清理。 对于系统而言，是任由Tag无限泛滥不做任何事情？还是结合传统的机器索引、专家人工干预，适当过滤、聚合，以实现收敛？Gruber (2006)提出通过Tag内在的规范名（Canonical Name）对字面各异、实质相同的Tag进行清理。如通过算法将User Experience, UX, user_experience在系统内部统一为规范名User Experience。无论用户输入的是哪个形式的Tag，系统都将返回所有的结果。

Tagging支持维度还需要虑的一个问题是：系统是否该教育、引导用户打某些维度的Tag？上文提及，当Tag与系统固有分类维度重合的时候，就会失去价值、没有发挥其作用。

不考虑这两点的话，随着Tag几何级数增长时，噪音也会越来越多。对于系统、对于面对这么多“原始”Tag的用户，都很糟糕。