电商B2C企业:传统企业进入B2C的危与机(2)
我先插一个最新的问题,从昨天晚上到现在,我想做电商的可能都在关注一个消息,就是京东商城要IPO了。其实,我觉得京东商城的IPO,我跟以前的老朋友都有过交流,他们的IPO,一些高管也害怕,也高兴。高兴的是电商能够获得资本层面的关注,我觉得这对整个行业来说是一个好事。担心的是一些竞争对手,可能想京东以后会拿这个钱做一些什么事情,比如打一下价格战。跟京东关系最强的是库巴网,王总你看到这个消息第一感觉是什么?
王治全:我觉得这真的是好事。不是场面话。电商还是起步阶段,大家探索出来一个好的模式,特别是B2C这一块,真正对产业有很深的影响也是两三年以后的事情,目前影响并不是那么大。这一块,我们当然希望京东IPO能够成功,让资本得到认可,得到产业链更多的认可,得到消费者更多的认可,最后被整个行业认可。今天电子商务的成功,源于信息技术,源于更多的分享。消费者在比价,在商品选择的时候比以前方便了很多,不是简单的资本能够解决的。我相信京东如果IPO成功,他们的钱也不是拿来做价格战的。
京东做家电,库巴网也做家电,其实我们两者在家电里面的影响力都很小,现在家电盘子是17000亿,我们才多大一点?家电厂商动辄就是几百亿的盘子。一年一个品牌,一年做几千万、1亿,有多少影响力?所以,我们在这个领域里面也是没有定价权的,偶尔打打价格战,厂商也会管制你的,你又必须调过来。这个行业里面管控得非常好,所有的商品都有它的代码,如果你打价格战,厂商可以很轻松地把你的供货源完全掐死。目前毕竟家电领域里面线下是主流。所以我倒是不担心价格战,对整个行业应该是好事情。
主持人:今天我们探讨的话题是传统企业进入B2C的危与机,接下来我们做一个小小的互动。先说一下危与机的概念。先请王总谈一下你现在面临的最大的困惑,提出来之后,其他的四位嘉宾帮助你提一个解决之道。
王治全:其实我们都是挺熟的,平常交流很多。我们现在最大的困惑就是如何整合供应链的问题,我想这个问题对他们来说也是很头疼的。这个说到底还是原有的既得利益者怎么去看待的问题。电子商务和以往的每次技术进步有不同的地方,这是一场商业模式的变革,就像革命性的一个变革,跟以前的进步完全不同,肯定对原有的既得利益者有很大的冲击。虽然国美去年把我们并购之后,给我们很大的帮助,但是我们作为一个变革要走得很远,不可能长期依靠国美。说到底库巴网还是一个零售业,采购能力是一个重要的能力,如何整合供应链到现在还是很头疼。
李树斌:这个我解决不了。我不懂家电。
主持人:您从供应链上有没有一些好的建议?
李树斌:完全不一样的行业,我们的行业完全是订单模式的,我要提前半年订单。为什么我说很难讲有的公司很难几个方面同时做得很好,供应链不一样,产品也不一样。我的理解,可能京东喜欢饥渴销售,供应链非常短,产品更新非常快。
我们的上游比家电上游还强势,耐克对渠道的控制更要严格。提前半年开一个订单会你多订货也不行,卖多货也不行,你没开那么多的门店,其他的手段也没有增加,不给你订货。我们最大的难度是怎么能够预测明年的销量,提前半年预测明年的销量,预测我要定的款式多少,然后根据买手的经验和推测的感觉订货。所以卖鞋的给卖家电的一点也提不出来建议。
张小军:任何一个品牌所有的销售渠道都要提前半年订货,整个的品牌商根据所有的经销商、直销商的订货总量制定生产计划,往往一年两三季,因此对所有的零售商来说最痛苦的就是预测。对于电商企业来说,在每年200%、300%的增速下,对未来的增速预测相对来说精度差得多。另外,20%即使差个10%也有2%的偏差,但是200%的增速,误差2%的话,就是40%的误差。这对零售商来说是一个很大的风险,包括机会的丧失。这是一个跟家电企业和3C企业完全不同的行业。我们过去看到的供应链很美好的事情都是传说,一旦深入这个行业完全不是那么回事儿。
其次,买手的能力和水准,你预测能够实现200%的增速,全行业达到了这个增速,但是你的选择可能出现了偏差,选择的那款恰恰卖不动,订货量少的反而卖空了。所以说,供应链的解决方案,每跨一个行业都而有很大的区别。
百丽对优购网也有很大的帮助,传统的企业在供应链方面确确实实经验和影响力,对一个电商企业来说是一个很好的帮助。
许晓辉:供应链都是大家比较头疼的一件事儿,我在这是唯一做品牌的。我们其实是面对工厂,包括面料的一些工厂,生产的一些工厂。尤其在创业初期,在规模效应还没有起来的时候,供应链的管理难度很大。我们现在也在跟供应链管理公司合作,在座的各位如果有资源,接下来也是电商投资的一个热点,做供应链管理。
比如说线上做服装的品牌,大家都面临着供应链管理的痛苦。这里面需要一些专业的供应链管理公司,帮助我们做一些快速的反应,用他们的专业能力控制品质和周期。我最近也是见一些投资的朋友,大家也在看这种中间地带的项目。如果在品牌和工厂之间的中间地带有人能够填补的话,对于品牌来说是很高兴的事儿,我们就专门做运营,供应链的事就交给专业的人士好了。
郭洪驰:如果说优购网有百丽背景,包括库巴网有国美背景的公司都提到供应链难度,可以想象我们什么情况。
西街网到现在运行20个月了,第一个阶段,是让不让你买货。传统的零售渠道已经形成了很稳定的渠道管理政策,让你去买货本身可能都不现实。你可能就没有机会拿到货。我记得很清楚,我们公司在前半年对于每一个品牌商渠道里面的,大概从华北、华东,一个省一个省的代理地谈。
第二个阶段,他们渠道里面剩的货你帮他卖。他觉得你有一点能力了,建立了一定信任了。你是在传统的零售渠道里面,他们卖不掉的,或者是去年剩下的,或者他觉得今年不能卖掉的,他分摊你一点。我想很多传统品牌的商品,这个阶段,并不是给我们电子渠道部门定制的,我们完全没有能力要我们想要的,只是在别人不想要的那部分里面分一部分。所以,我们做销售预测没有办法做,我们知道互联网的商品如果卖得越好,就会有越多人买。这些商品你可能没有,第二你即使有了,卖掉以后,根本没有办法补。
第三阶段就是参与订货、会订货。这个时候就开始考验你买手的选择能力,判断的能力,基于数据分析的能力,以及灵活操作,你的货币一周两周的滞销,快速补货,及时处理。
未来,从电商供应链角度来看,什么时候电商成为一个比较有规模的盈利渠道呢?我们电商需要快速的供应链,服装从生产到销售两周就可以了,鞋两周就可以。但是还没有任何品牌商愿意给我们供货,我相信一定会有改变的那一天。
主持人:我刚才听的感觉就是新兴的渠道和老的渠道交替的过程。这个过程肯定会由新兴渠道越来越占上风。这里面我们也有很多的矛盾点。越来越多的合作者有可能变成竞争对手了,比如说李总和张总,不久之前百丽进入了B2C,还提出计划三年投资优购网2亿美元,现在好乐买跟优购网就有可能成为竞争对手。优购网CEO前一段时间提过,在一些具体品牌上还没有达成具体的合作。两位在市场上的合作,是竞争大于合作,还是合作大于竞争?
李树斌:我们一直跟百丽有沟通,希望做百丽的品牌,一部分是品牌代理,一部分是女性品牌。我们跟运动品牌也有合作,我们的货是从百丽的渠道那边过来的。女鞋这部分还一直没有做。国美有自己的电子网站,同时还投资了库巴网。腾讯做团购,还投资高朋,还投资其他的团购网站。有时候可能某一个传统行业在体系内都有竞争。所以大家不要看得非常的对立。何况鞋类市场很大,不可能一家做。百丽有百丽的优势,互联网的渠道也有优势。