中国互联网之争:“免费+增值”天下无敌？(2)

“免费+增值”？

腾讯、360大战爆发之后，金山与卡巴斯基迅速宣布，将免费一年，以争夺那些不得不卸载360的用户。“我现在已经跟金山等杀毒软件进行了多轮头脑风暴，现在他们只是免费一年或者两年，我在想，他们能不能彻底免费？彻底改变商业模式，就是不再依靠卖软件获得收入，而是依靠会员增值？”马化腾在采访中表示。

马化腾指出，基于这个想法，他很愿意跟杀毒厂商展开合作，比如给予一些补偿和支持，在他看来，腾讯与360之间的这场冲突有可能大大促进杀毒厂商抛开目前的收入包袱，甚至改变整个产业走向。至于具体的合作及补偿方式，目前还在探索中。

不难看出的是，马化腾倡导的仍然是“免费+增值”的商业模式，这也是当初QQ能够超越门户迅速胜出，并成为中国第一大互联网公司的核心竞争力。

有记者问道：“到目前为止，您认为是否需要反思腾讯的这种‘免费+增值’模式？”马化腾的答案是：“我认为不需要。”

在对价格非常敏感的中国互联网市场，以免费模式吸引用户总是屡试不爽，对其他模式的杀伤力也是颠覆性的，马化腾介绍，在360出现之后，金山的装机量迅速从2000万跌到了400万。360目前的装机量已经突破3亿。

在互联网行业有这样一个说法：“做流量不如做联盟，做联盟不如做导航，做导航不如做搜索，做搜索不如做客户端。”这基本代表了中国互联网发展的几个阶段，但回过头来，几乎所有的互联网公司虽然在表现形式上不同，其商业模式都可以概括为通过各种方式获得用户和流量，然后把这些用户卖给广告商或者进一步挖掘这些用户的其他价值。

对于一种商业模式来说，很难说善或者恶，也很难说对或者错，但至少在目前的市场中，“免费+增值”的模式确实取得了成功，与国际互联网公司的成功也有共通之处。

但是，互联网公司的这种模式出现了“漏洞”，这才给了对手可乘之机。“我想大部分QQ用户都不喜欢看广告，特别是那种推送或者弹出广告，这也是扣扣保镖能在短时间内获得过千万下载的原因所在，360所做的只是更好地满足用户需求。”在谈到推出扣扣保镖初衷时，周鸿祎这样解释。

按照马化腾的说法，这场战争发生在腾讯与360之间有一定的偶然性，因为周鸿祎本来想联合腾讯打百度，腾讯没同意，于是矛头转向了腾讯。周鸿祎并不否认有打击百度的计划，理由是，百度把收费的广告结果与自然搜索结果混在一起呈现给用户，已经引起用户不满，360希望推出一款软件，可以将广告结果与自然搜索结果截然分开。

正是因为原有互联网公司的商业模式中存在“道德漏洞”，这才给了后来者反击的商机。用户需求本来就是推动创新的最直接动力，但如果这些公司一直局限于现有模式的抄袭、模仿，最终结果只会大大降低中国整个互联网的创新能力。

就好像Facebook和Twitter虽然也同样获得了巨大的用户和流量，把这些流量变现是最直接而简便的获利方式，但这两家公司仍然希望在广告模式上有所创新，而不是在不考虑用户感受的前提下，用最简单的商业模式变现。毕竟，只要用户还有不满意的地方，用户还有新的需求，就会催生新的创新，而在新的创新面前，原有公司的成功终究会被打破并取代。

泛滥的梅特卡夫定理

持续两周多的3Q事件稍稍平息下来。但这场通过胁迫用户、以用户利益为筹码爆发的商战，有可能真正刺激起本土互联网业的反垄断意识，就像微软与网景上世纪90年代的商战引发的效应一样。

“这种矛盾，至少目前我看不到任何能够真正解决的途径。”IT产业观察人士刘兴亮对《第一财经日报》说，3Q商战已经成为互联网业“三聚氰胺”。

不过，刘兴亮并没失去乐观，甚至为恶斗中透露的垄断行为辩解说，这是一种“透明的垄断”，至少说明互联网世界开放的价值。

垄断成因：

梅特卡夫定理继续泛滥

刘兴亮为什么对解决这类问题比较悲观呢？他的理由是，这是一个产业发展的模式与规律，初期的本土互联网基本上就是一种注意力经济。

“你可以回忆一下10多年来中国互联网企业发展的过程，基本上就是追求规模，流量、点击量、注册用户就是核心诉求。”他说，目前这一趋势依然明显。

记者1996年秋天触网，经历过过去10多年互联网规模化历史。其中记忆犹新的是当年亿唐网络在全国掀起的疯狂的营销战，为了提高流量，它不惜投下重金，以寻宝等活动大规模地促销。当年，它的广告一度飘满上海许多高校的林荫道。而当时更多的竞争对手，包括早期的新浪、搜狐、网易、TOM等门户，则以免费电邮、新闻组、同学录、免费游戏等服务拉拢用户，提高流量。

当年，在门户网站之间，还爆发过互相揭短事件，某家门户揭露另一家门户借助第三方公司恶意刷屏，还虚造流量。直到2004年，搜索引擎百度为了增加流量，增强入口经济，还重金收购了hao123，这一业务创造的流量至今占其总流量的近15%。

近3年来，由于博客、微博兴起，它几乎成了门户之间争夺流量的利器，新浪博客所创流量早已超过原业务所创流量。这曾让搜狐等十分紧张，有段时间，搜狐市场人员甚至采编人马一个劲地逢人便推送一些注册链接。

这种追求流量、用户数的举动，覆盖了几乎所有细分领域，包括已成大气候的电子商务。阿里巴巴、淘宝、京东方等，至今仍将会员数量、流量当做最核心的财务数据。当京东商城去年遭遇亏损质疑时，创始人刘强东甚至表示，公司一定要先越过规模门槛，然后再求其他。

腾讯自然没有错过10年来的规模化扩张。它的用户数从早期几千人已发展到如今6亿以上，超过了全球其他所有即时通讯对手的总和。刘兴亮说，这种规模化速度，让那些仍在活跃的传统行业的百年巨头，都难望其项背。

前日，英特尔亚太研发总经理梁兆柱以微软视窗为例对本报说，软件与互联网企业本身都具有媒介属性，规模化的速度远比传统企业快得多。而且，一旦达到一定规模，形成的依赖感会更强。

这显然也是梅特卡夫定律效应的延续。这个以以太网络发明者梅特卡夫命名的定理，含义是，网络的价值与互联网用户数的平方成正比，用户越多，网络价值便愈大。因为，他们能够创造更多流量，增加更多用户。

刘兴亮说，用户规模是互联网企业吸引广告客户的基础，事实上，注册用户本身还直接能为企业带来收益，比如阿里巴巴，多年来，会员费一直是其主要收入来源之一。

“以前的发展模式现在确实到了急需变革的关键时刻，不能老是依赖单一的规模，用户增长早晚会出现边际效益递减，还是要更多关注内在体质。”他说。